Livraison gratuite à partir de €50 (En Belgique) | Assistance téléphonique et en ligne | Emballage discret

Politique d'expédition

Transport &amp ; Livraison

Les livraisons sont effectuées entre 8h et 17h. Une signature est requise pour la livraison du colis. Si vous n'êtes pas souvent à la maison, donnez l'adresse d'un membre de votre famille, d'un magasin local ou de votre lieu de travail. Vous pouvez saisir plusieurs adresses dans votre compte. Avec chaque commande, vous pouvez choisir une adresse de livraison appropriée. Vous pouvez également ajouter un message signé à la sonnette pour le conducteur. Ainsi, vous pouvez lui donner la permission de laisser le colis à la porte arrière ou de le livrer aux voisins. La première livraison a-t-elle échoué ? Ensuite, le chauffeur vous rendra visite à nouveau le jour suivant. Ensuite, le colis nous sera renvoyé et nous vous contacterons pour de plus amples instructions.

Coûts d'expédition

Packaging

Votre colis sera expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté aux articles fragiles. Votre commande sera emballée de manière sécurisée avant que nous l'expédiions. Pour cela, nous utilisons des matériaux recyclables. Les emballages en verre seront enveloppés dans du film à bulles d'air en plastique.

Retours

Avez-vous changé d'avis ou n'êtes-vous pas satisfait de la livraison ? Veuillez nous renvoyer le produit dans un délai de 7 jours calendaires. Il est important que le produit soit dans son état d'origine. Ne vous contentez pas de renvoyer le produit, mais suivez les étapes suivantes:

- Envoyez un courriel à info@futurmedi.com en indiquant votre numéro de commande, les produits que vous souhaitez retourner, votre numéro de téléphone et vos nom, adresse et coordonnées bancaires. Par exemple, si vous avez payé via Paypal, l'argent sera également remboursé sur votre compte Paypal.

- Envoyez-nous ensuite le produit.

- Puis envoyez le produit à : Plazza Group BV, Zuiderring 64, 3600 Genk (Belgique), avec une copie de l'e-mail que vous nous avez envoyé. De cette façon, nous pouvons lier votre envoi de retour à votre compte et préparer le remboursement. Envoyez les produits à échanger dans une boîte d'expédition solide. Veillez à conserver une preuve d'affranchissement.

- Si vous avez payé les frais d'expédition chez nous, ceux-ci vous seront également remboursés. 

Paiement en ligne sécurisé

Les paiements sont reçus par Mollie. Nous acceptons les paiements par Bancontact, Visa et Mastercard . Un paiement par virement bancaire prend plus de temps. Votre commande sera expédiée lorsque le montant correct sera transféré sur notre compte.