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Versand

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Transport & Lieferung


Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Wir geben Ihnen eine Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket online verfolgen können, sobald wir Ihre Bestellung an den Fahrer übergeben haben. 

Die Auslieferung erfolgt zwischen 8 und 17 Uhr. Für die Zustellung des Pakets ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie nicht oft zu Hause sind, geben Sie die Adresse eines Familienmitglieds, eines örtlichen Geschäfts oder Ihre Arbeitsadresse an. Sie können mehrere Adressen in Ihrem Konto eingeben. Bei jeder Bestellung können Sie eine passende Lieferadresse auswählen. Sie können die Türklingel auch mit einer signierten Nachricht für den Fahrer versehen. So können Sie ihm die Erlaubnis geben, das Paket an der Hintertür abzulegen oder bei den Nachbarn abzugeben. Ist die erste Lieferung nicht erfolgreich? Der Fahrer wird Sie dann am nächsten Tag wieder besuchen. Dann wird das Paket an uns zurückgeschickt und wir werden Sie für weitere Anweisungen kontaktieren.


Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Sendung an den Fahrer übergeben wird. Innerhalb von Belgien, Luxemburg und einem Teil der Niederlande erhalten Sie Ihre Bestellung normalerweise am Tag nach dieser E-Mail. Für andere Länder innerhalb Europas kann die Lieferung 3 bis 7 Tage dauern.>

Versandkosten



Ab 50 € liefern wir kostenlos in die Benelux-Länder. Die Versandkosten sind je nach Land unterschiedlich und werden Ihnen im Warenkorb angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einem Auftrag zu gruppieren. Wir können nicht zwei separate Bestellungen kombinieren, daher werden die Versandkosten für jede Bestellung berechnet. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@futurmedi.com, wenn Sie weitere Informationen zu den Versandtarifen wünschen oder wissen möchten, ab welchem Betrag wir in Ihrem Land eine kostenlose Lieferung anbieten. Ist Ihr Land nicht aufgeführt? Mailen Sie uns für ein Angebot und einen maßgeschneiderten Versand.

Verpackung

Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versendet, aber bei zerbrechlichen Artikeln wird besondere Vorsicht walten gelassen. Ihre Bestellung wird sicher verpackt, bevor wir sie versenden. Dafür verwenden wir wiederverwertbare Materialien. Glasverpackungen werden in Kunststoff-Luftpolsterfolie eingewickelt.

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Rücksendungen

Haben Sie Ihre Meinung geändert oder sind Sie mit der Lieferung nicht zufrieden? Bitte senden Sie uns das Produkt innerhalb von 7 Kalendertagen zurück. Es ist wichtig, dass sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet. Schicken Sie das Produkt nicht einfach zurück, sondern befolgen Sie diese Schritte:

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- Senden Sie eine E-Mail an info@futurmedi.com mit Ihrer Bestellnummer, den Produkten, die Sie zurückgeben möchten, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bankverbindung. Wenn Sie z.B. per Paypal bezahlt haben, wird das Geld auch auf Ihr Paypal-Konto zurückerstattet.

- Dann senden Sie die Ware an uns.

- Dann senden Sie das Produkt an: Plazza Group BV, Zuiderring 64, 3600 Genk (Belgien), zusammen mit einer Kopie der E-Mail, die Sie an uns geschickt haben. Auf diese Weise können wir Ihre Rücksendung mit Ihrem Konto verknüpfen und die Rückerstattung vorbereiten. Senden Sie die umzutauschenden Produkte in einem stabilen Versandkarton. Stellen Sie sicher, dass Sie den Nachweis für das Porto aufbewahren.

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- Wenn Sie Versandkosten an uns bezahlt haben, werden diese ebenfalls erstattet. 



Öffnen Sie den Versandkarton und die Originalverpackung sorgfältig, damit Sie diese ggf. zur Rücksendung verwenden können! 

Sichere Online-Zahlung

Zahlungen werden von Mollie empfangen. Wir akzeptieren Zahlungen über Bancontact, Visa und Mastercard . Eine Zahlung per Banküberweisung dauert länger. Ihre Bestellung wird versandt, sobald der korrekte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

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