Versand

Transport & Lieferung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung versendet. Sobald wir Ihre Bestellung beim Fahrer abgegeben haben, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Die Lieferungen erfolgen zwischen 8 und 17 Uhr. Für die Zustellung des Pakets ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie nicht oft zu Hause sind, geben Sie die Adresse eines Verwandten, eines Supermarkts oder Ihre Arbeitsadresse an. Sie können in Ihrem Konto mehrere Adressen eingeben. Sie können bei jeder Bestellung eine passende Lieferadresse auswählen. Sie können dem Fahrer auch eine signierte Nachricht an die Türklingel hängen. Sie können ihm beispielsweise die Erlaubnis erteilen, das Paket an der Hintertür abzustellen oder es beim Nachbarn abzugeben. Hat die erste Folge nicht funktioniert? Der Fahrer wird Sie dann am nächsten Tag erneut besuchen. Das Paket wird dann erneut an uns gesendet und wir werden Sie für weitere Anweisungen kontaktieren.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Sendung an den Fahrer übergeben wurde. Innerhalb Belgiens, Luxemburgs und Teilen der Niederlande erhalten Sie Ihre Bestellung normalerweise am Tag nach dieser E-Mail. Für andere Länder innerhalb Europas kann die Lieferung 3 bis 7 Tage dauern.

Portokosten

Ab 50 € versenden wir kostenlos in die Benelux-Länder. Die Transportkosten variieren je nach Land und werden in Ihrem Warenkorb angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung aufzugeben. Da wir zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren können, fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Senden Sie eine E-Mail an info@futurmedi.com, wenn Sie weitere Informationen zu den Versandkosten wünschen oder wissen möchten, ab welchem ​​Betrag wir in Ihrem Land versandkostenfrei liefern. Ist Ihr Land nicht auf der Liste? Senden Sie uns eine E-Mail für ein Angebot und einen maßgeschneiderten Versand.

Verpackung

Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, bei zerbrechlichen Artikeln wird jedoch besondere Vorsicht geboten. Ihre Bestellung wird gut geschützt, bevor wir sie versenden. Dafür verwenden wir recycelbare Materialien. Glasverpackungen sind in Luftpolsterfolie aus Kunststoff verpackt.

Kehrt zurück

Haben Sie Ihre Meinung geändert oder sind Sie mit der Lieferung nicht zufrieden? Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Kalendertagen an uns zurück. Es ist wichtig, dass sich das Produkt im Originalzustand befindet. Schicken Sie das Produkt nicht einfach zurück, sondern befolgen Sie diese Schritte:

- Senden Sie eine E-Mail an info@futurmedi.com mit Ihrer Bestellnummer, den Produkten, die Sie zurückgeben möchten, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und Ihren Bankdaten. Wenn Sie beispielsweise per Paypal bezahlt haben, wird das Geld auch auf Ihr Paypal-Konto zurückerstattet.

- Senden Sie das Produkt dann zusammen mit einer Kopie der E-Mail, die Sie an uns gesendet haben, an: Plazza Group BV, Troisdorflaan, 10 3600 Genk (Belgien). Auf diese Weise können wir Ihre Rücksendung mit Ihrem Konto verknüpfen und die Rückerstattung vorbereiten. Senden Sie die umzutauschenden Produkte in einem stabilen Versandkarton zurück. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf.

- Sofern Sie Versandkosten an uns bezahlt haben, werden diese ebenfalls erstattet.

Öffnen Sie den Versandkarton und die Originalverpackung vorsichtig, damit Sie diese bei Bedarf für die Rücksendung der Bestellung erneut verwenden können!

 

Sichere Online-Zahlung

Zahlungen werden von Mollie entgegengenommen. Wir akzeptieren Zahlungen per Bancontact, Visa und Mastercard. Die Zahlung per Banküberweisung dauert länger. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst, wenn der korrekte Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.